{"id":1377,"date":"2025-05-08T17:22:47","date_gmt":"2025-05-08T20:22:47","guid":{"rendered":"http:\/\/10.10.50.51\/?p=1377"},"modified":"2025-05-26T16:57:45","modified_gmt":"2025-05-26T19:57:45","slug":"hms-implementa-estacion-de-totems-y-optimiza-la-atencion-a-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hms.cl\/index.php\/2025\/05\/08\/hms-implementa-estacion-de-totems-y-optimiza-la-atencion-a-pacientes\/","title":{"rendered":"HMS IMPLEMENTA ESTACI\u00d3N DE T\u00d3TEMS Y OPTIMIZA LA ATENCI\u00d3N A PACIENTES"},"content":{"rendered":"\t\t
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HMS IMPLEMENTA ESTACI\u00d3N DE T\u00d3TEMS Y OPTIMIZA LA ATENCI\u00d3N A PACIENTES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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El Hospital Militar de Santiago (HMS) ha dado un\u00a0paso significativo en su proceso de modernizaci\u00f3n<\/b>\u00a0con la puesta en marcha de una estaci\u00f3n de t\u00f3tems de autogesti\u00f3n. Estos dispositivos permiten a pacientes y usuarios agendar horas m\u00e9dicas y realizar pagos a trav\u00e9s del sistema Transbank, de manera directa, segura y eficiente.<\/span><\/p>

Esta iniciativa\u00a0representa un avance cualitativo en la gesti\u00f3n hospitalaria, orientado a optimizar los recursos y mejorar de forma continua la experiencia de los usuarios.\u00a0<\/b>Gracias a esta herramienta tecnol\u00f3gica, el HMS busca ofrecer una atenci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil, oportuna y centrada en las necesidades de quienes acuden al principal centro de salud del Ej\u00e9rcito de Chile.<\/span><\/p>

El\u00a0Capit\u00e1n Alejandro Espinoza P\u00fcschel, Jefe del Departamento de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n<\/b>, se\u00f1al\u00f3 que \u201csiguiendo con el proceso de transformaci\u00f3n digital en el que estamos, hemos implementado esta soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica para generar una mejor experiencia usuaria. Esto implica reducir los tiempos de espera, facilitar los traslados y optimizar la obtenci\u00f3n de n\u00fameros de atenci\u00f3n, que a veces pueden abarcar mucho tiempo\u201d.<\/span><\/p>

Esta implementaci\u00f3n contribuye al cumplimiento de uno de los objetivos estrat\u00e9gicos del HMS: convertirse en un hospital digital.<\/b>\u00a0Adem\u00e1s, se enmarca en una estrategia institucional m\u00e1s amplia, enfocada en la transformaci\u00f3n digital y en el fortalecimiento de los procesos cl\u00ednicos y administrativos.<\/span><\/p>

Los nuevos t\u00f3tems permiten, en pocos pasos, realizar tr\u00e1mites que antes requer\u00edan atenci\u00f3n presencial, descongestionando las \u00e1reas de admisi\u00f3n y caja, reduciendo los tiempos de espera y permitiendo al personal enfocarse en tareas de mayor complejidad.<\/span><\/p>

Tecnolog\u00eda al servicio de las personas<\/b><\/span><\/p>

\u201cLa incorporaci\u00f3n de estos nueve t\u00f3tems responde a nuestro compromiso con la excelencia en la atenci\u00f3n y al uso eficiente de los recursos, asegurando que la tecnolog\u00eda est\u00e9 siempre al servicio de las personas\u201d, destac\u00f3\u00a0la Coronel Paula Vargas Montes, Directora de Administraci\u00f3n y Finanzas del HMS.<\/b><\/span><\/p>

Esta transformaci\u00f3n no solo implica la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n la consolidaci\u00f3n de una cultura organizacional orientada a la innovaci\u00f3n, la eficiencia y la mejora continua de la atenci\u00f3n en salud.<\/span><\/p>

Por su parte,\u00a0Jimmy Cartes Orellana, subgerente de Licitaciones y Clientes Estrat\u00e9gicos de Transbank\u00a0<\/b>resalt\u00f3 la contribuci\u00f3n de su organizaci\u00f3n para entregar una soluci\u00f3n de pago digitalizado y acorde a los tiempos. \u201cNosotros hace 3 a\u00f1os comenzamos a trabajar con los organismos p\u00fablicos a trav\u00e9s de licitaciones\u2026 Este es un sistema est\u00e1 integrado con los servicios que tiene el hospital.\u00a0\u00a0<\/span>y estamos felices de ser part\u00edcipes\u201d.\u00a0<\/span><\/span><\/p>

Al respecto, como concluye el\u00a0General de Brigada Francisco Silva Ter\u00e1n,\u00a0\u00a0<\/span>Director del HMS<\/b>, \u201cesto nos llena de orgullo y responsabilidad de no fallar a nuestros pacientes\u2026 estamos digitalizando nuestros procesos\u2026 vamos a la vanguardia y es para darle una mejor calidad en el servicio y que sea todo m\u00e1s simple, m\u00e1s f\u00e1cil y barato\u201d, a\u00f1ade la autoridad.\u00a0<\/span><\/span><\/p>

Con esta medida- enfatiza el General Silva, el Hospital Militar\u00a0refuerza su compromiso con la innovaci\u00f3n en salud<\/b>, promoviendo un entorno m\u00e1s accesible, moderno y eficiente para todos sus usuarios.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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El nuevo servicio digital, tiene 2 grandes funciones:<\/strong><\/span><\/h5>
    1. Trabajar gesti\u00f3n de citas: agendamiento, cancelaci\u00f3n y poder visualizar las citas del paciente.<\/li>
    2. Pago de citas: Los pacientes Jeafosale y particulares, que asistan ambulatoriamente, pueden cancelar el d\u00eda de la cita, de forma aut\u00f3noma, sin necesidad de sacar turno.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      \n\t\t\t\n\t\t\t\tHMS REALIZA CEREMONIA DE ASCENSO Y DESPEDIDA DE PERSONAL\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t30 de Abril de 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLeer M\u00e1s\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\n\t\t\t\tMINSAL SE REUNE CON CJE PARA COORDINAR DESPLIEGUE DEL HOSPITAL MILITAR DE CAMPA\u00d1A EN LOS ANGELES\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t29 de Abril de 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLeer M\u00e1s\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\n\t\t\t\tCON ALTA CONVOCATORIA HMS CONMEMORA EL D\u00cdA DEL LIBRO\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t29 de Abril de 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLeer M\u00e1s\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      El Hospital Militar de Santiago (HMS) ha dado un\u00a0paso significativo en su proceso de modernizaci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1391,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-1377","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\nHMS IMPLEMENTA ESTACI\u00d3N DE T\u00d3TEMS Y OPTIMIZA LA ATENCI\u00d3N A PACIENTES - Hospital Militar de Santiago<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hms.cl\/index.php\/2025\/05\/08\/hms-implementa-estacion-de-totems-y-optimiza-la-atencion-a-pacientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"HMS IMPLEMENTA ESTACI\u00d3N DE T\u00d3TEMS Y OPTIMIZA LA ATENCI\u00d3N A PACIENTES - 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