El Hospital Militar de Santiago (HMS) invita a sus pacientes y usuarios a usar los tótems de autoatención ubicados en la zona de admisiones, al interior del Edificio A.

En ellos se pueden resolver de forma rápida y autónoma, sin pasar por una ventanilla, gestiones como agendar horas médicas y de exámenes, pagar la atención en el mismo momento o anular una hora cuando no se pueda asistir.

Para mayor agilidad, los tótems cuentan con el sistema iMed integrado. Gracias a esta tecnología, los pacientes de Fonasa y de Isapres en convenio (Colmena, Consalud y Fundación) pueden emitir y pagar sus bonos de consulta médica de manera rápida, segura y directa.

Además, los beneficiarios del Sistema de Salud del Ejército (SISAE) pueden pagar sus atenciones directamente en los tótems mediante la opción “descuento funcionario”, que carga el valor de la prestación a la planilla de remuneraciones, en el caso de personal activo o en retiro. Así, el trámite se completa en un solo paso y en pocos minutos.

El pago en tótems está disponible para consultas médicas y exámenes de laboratorio y de imagenología, con un total de 130 prestaciones habilitadas, y solo para atenciones del mismo día. Es decir, no es posible dejar pagada una hora agendada para otra fecha. El tótem no imprime comprobante, pero la boleta o el comprobante de pago llega directamente al correo electrónico del paciente.

Su uso es simple e intuitivo: basta con seguir las instrucciones en pantalla e identificarse con el RUT. Si es la primera vez o surge alguna duda, el personal del HMS está disponible para orientar a cada paciente, especialmente a las personas mayores o a quienes no están familiarizados con la tecnología.

Anular a tiempo también es un gesto de responsabilidad con otros pacientes: cada hora liberada puede ser ocupada por alguien que la necesita. Por eso, el HMS llama a anular con al menos 24 horas hábiles de anticipación cuando no sea posible asistir.

Los tótems se suman así a las acciones de transformación digital impulsa por el HMS y el Ejército de Chile, con un objetivo claro: una atención más simple, ordenada y oportuna, centrada en las personas.

En resumen:

• Dónde: en la zona de admisiones, al interior del Edificio A.
• Qué puedes hacer: agendar horas médicas y de exámenes, pagar tu atención y anular horas.
• Qué puedes pagar: consultas médicas y exámenes laboratorio e imagenología, solo del mismo día.
• Medios de pago:
  • Tarjeta de débito y prepago.
  • Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Magna, American Express y Diners Club (hasta 6 cuotas sin interés).
  • Bono electrónico Fonasa e Isapres en convenio: Colmena, Consalud y Fundación.
    o Descuento funcionario para beneficiarios del SISAE.
• Comprobante: llega a tu correo electrónico. (tótem no imprime voucher).
• Qué necesitas: tu RUT y un medio de pago, si corresponde.