Con una jornada de conferencias para fortalecer la calidad de la atención en beneficio de los usuarios, un concurso tipo “Trivia” y la entrega de reconocimientos a colaboradores que han aportado a esta causa, el Hospital Militar de Santiago (HMS) conmemoró la “Semana de la Seguridad del Paciente” año 2025.

La jornada inaugural fue presidida por la Coronel Katherine Barozzi Dodman, Subdirector General (s) del HMS, quien en su saludo destacó que ésta es “una oportunidad para demostrar que la seguridad del paciente está en el centro de todo lo que hacemos y, por eso, hoy reafirmamos con orgullo y convicción que la seguridad del paciente es, y seguirá siendo, el corazón de nuestro quehacer”.

Hasta el Auditorio del HMS llegaron autoridades como la Directora de Sanidad del Ejército (s), Teniente Coronel Alejandra Villablanca Ramos, junto a directores de los Centros Médicos de la Red de Sistemas de Salud del Ejército, directores del HMS, jefes de servicio y colaboradores del hospital. Además, mediante transmisión en vivo vía streaming, se sumaron equipos de hospitales de las Fuerzas Armadas y de Orden, así como personal de salud militar de distintas regiones del país.

El encargado de abrir el ciclo fue el Dr. Rodrigo Poblete Umanzor, Director de Calidad y Gestión en Red UC Christus, con la conferencia “Gestión de la Calidad y Seguridad del Paciente, experiencia UC”. En su presentación destacó que “la calidad debe ser una filosofía dentro de la organización, parte de lo que somos, un hábito”, subrayando que son las personas, más que las normas, las que impulsan el cambio.

Al cierre de su exposición, el Dr. Poblete recibió un reconocimiento por su participación, momento en que recalcó la relevancia de mantener el foco en la seguridad del paciente: “ellos son lo más importante; si quienes trabajamos para ellos lo hacemos mejor y en equipo, podremos disminuir o evitar posibles daños”.

Antes de finalizar la jornada, el Departamento de Calidad del HMS dio a conocer la “Trivia de la Seguridad del Paciente”, concurso donde todos los colaboradores del HMS pudieron participar de forma online, poniendo a prueba sus conocimientos y contestando un cuestionario de 7 preguntas sobre el tema. Una invitación entretenida y novedosa para aprender sobre seguridad del paciente.

INNOVAR PARA CUIDAR

Al día siguiente, la segunda jornada académica fue presidida por la Coronel Paula Vargas Montes, Subdirectora General (s) del HMS, y las palabras de apertura estuvieron a cargo del Teniente Coronel Claudio Estay Mertens, asesor del Departamento de Calidad del hospital.

La primera exposición la desarrolló la enfermera universitaria Isabel Santamaría Reyes, CEO de Isa Santamaría Coach, con su conferencia “Liderazgo efectivo y comunicación: impacto en la calidad de la atención”. Santamaría destacó la importancia de mantener relaciones laborales sanas para conformar equipos cohesionados y basados en la confianza, fundamentales en el ámbito de la salud.

“Fue un honor sembrar la curiosidad de fortalecer nuestra capacidad de liderar porque en el trabajo que realizamos, día a día, en calidad y seguridad del paciente se requiere trabajo en equipo y motivación colectiva”, señaló.

Luego, la enfermera universitaria Mackarena Zapata Montecinos, Subdirectora de Análisis de la Información del Hospital San José de Melipilla y vicepresidenta de la Asociación Chilena de Enfermedades Vasculares Encefálicas, presentó la charla “Experiencias de éxito en innovación para la seguridad del paciente en el ámbito hospitalario: Caso ACV y Urgencias”.

Su ponencia abordó las estrategias de modernización y digitalización implementadas en su hospital para ofrecer soluciones prácticas y eficaces, siempre enfocadas en la calidad y seguridad del paciente. Destacó que el establecimiento ha logrado, por tercer año, el 1° lugar en el ranking nacional de Establecimientos Autogestionados en Red (EAR).*

“Por eso mi invitación es a revisar sus métricas y flujos, porque los indicadores hablan. Y estén abiertos a espacios de innovación para solucionar aquellos desafíos que se les van presentando”, puntualizó.

Al cierre, Carolina Mora Canobra, del Departamento de Calidad del HMS, subrayó la relevancia del ciclo de charlas: “Pudimos compartir con el personal y transmitir la importancia de la seguridad del paciente. Agradecemos a todos los participantes y, en especial, a los conferencistas”.

Finalmente, llamó a continuar trabajando en conjunto: “Cada uno, desde su rol, puede ser líder del cambio, aportar ideas innovadoras y avanzar hacia la ansiada Acreditación”.

*Las conferencias completas están disponibles en www.hms, sección “Academia e Investigación”.

RECONOCIMIENTOS A QUIENES CUIDAN Y MEJORAN EL HMS

Durante el ciclo de conferencias, la Dirección del HMS reconoció a colaboradores que han destacado por su liderazgo, motivación e iniciativa, contribuyendo a la seguridad del paciente y a la mejora continua de la institución.

En esta ocasión, recibieron el Premio “Compromiso con la Seguridad del Paciente 2025”:

• Dr. Alfredo Flores Ruiz
• Tecnólogo Médico Christopher Oliva Retamal
• Ejecutiva de Admisión Erika García García
• Ejecutiva de Admisión Natalia Bueno Gajardo

Asimismo, se otorgó un reconocimiento especial a la “Innovación y Liderazgo en el HMS” a la enfermera universitaria Lorena Castex Méndez, por su dedicación y entrega en la Unidad de Geriatría de Agudos (UGA).