Con el propósito de facilitar el acceso a prestaciones de salud y mejorar la experiencia de sus usuarios, el Hospital Militar de Santiago (HMS) implementó un sistema de agendamiento digital para diversos exámenes, tales como resonancias magnéticas, ecografías mamarias y ecografías transvaginales.

La iniciativa marca un cambio significativo para los pacientes, quienes anteriormente debían acudir de forma presencial al hospital para acceder a la apertura de agendas, proceso que se realizaba cada quince días y que, en muchos casos, implicaba llegar desde muy temprano para obtener una hora.

Gracias a esta nueva modalidad, los usuarios pueden reservar sus exámenes de forma autónoma a través del Portal Paciente o mediante los Tótems de autoatención disponibles en el establecimiento, evitando traslados innecesarios y permitiendo realizar el trámite desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Esta mejora forma parte del proceso de transformación digital impulsado por HMS, orientado a modernizar los servicios y entregar soluciones más eficientes y oportunas a sus beneficiarios. Asimismo, permite visualizar en línea la disponibilidad existente, especialmente en el caso de las resonancias magnéticas, donde actualmente existen múltiples horas disponibles para ser agendadas en el corto y mediano plazo.

Ahora más fácil y rápido

Si bien el acceso es ahora más simple, la seguridad de los pacientes continúa siendo una prioridad. Por ello, para realizar una resonancia magnética es indispensable contar con una orden médica que especifique el examen solicitado y el diagnóstico correspondiente, cumpliendo así con los protocolos clínicos necesarios para garantizar un procedimiento seguro.

Del mismo modo, los pacientes que requieran contraste, sedación o anestesia, o que presenten condiciones cardíacas u otras situaciones especiales, deben revisar cuidadosamente las indicaciones enviadas en los correos de confirmación y agendamiento, asegurando una preparación adecuada para el examen.

Esta iniciativa representa la búsqueda de una atención más moderna, accesible y centrada en las necesidades de sus usuarios, incorporando herramientas digitales que facilitan el acceso a la salud.