Servicio al Paciente

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Este servicio está enfocado a satisfacer sus necesidades en cuanto a orientación, solicitudes de documentos, reclamos, y sugerencias, con una atención cálida y eficiente, facilitando su interacción con el Hospital.

 

Ante cualquier duda, Ud. puede acercarse a nuestros ejecutivos en los módulos de Servicio al Paciente ubicados en el 4° Nivel, e Informaciones en el Tercer Nivel del Hall central, en donde encontrará respuestas, de lo siguiente:

 

  • Información general y de pacientes.
  • Información general de convenios.
  • Tramitación de certificados médicos*.
  • Entrega de estados de cuenta y descuentos a pacientes SISAE.
  • Tramitación de: Reclamos, sugerencias, felicitaciones *.
  • Préstamo de sillas de rueda (para uso dentro del hospital).
  • Tramitación de certificados de copago, estadía hospitalaria y/o ambulatoria

 

*Sujeto a disposiciones Ley Derechos y Deberes de los pacientes.

 

Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 horas.

Importante: Si requiere reservar o cambiar una hora médica, debe realizarlo directamente en
Contact Center,
Teléfono 223317000 o al link:  
http://www.hms.cl/?page_id=2835 

 

Si desea realizar:

Consultas, sugerencias o felicitaciones ingrese aquí

Reclamos ingrese aquí

 

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